Preguntas frecuentes

Arthur Wood

Their team was helpful and friendly, and the car was in great condition.

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FAQs - Frequently asked questions

Preguntas Frecuentes

Si. Tanto para publicar un viaje como para unirte a un viaje publicado es necesario que estés dado de alta en la aplicación.

Tanto desde la app como en el entorno web puedes darte da alta y poder empezar a compartir o buscar viajes.

La aplicación está puesta a disposición de los usuarios de forma gratuita.
Desde arlanza app no nos hacemos responsables de los acuerdos económicos que puedan existir entre usuarios de forma privada.

Si no encuentras el viaje que estás buscando pero hay alguno que se aproxima a tu recorrido puedes utilizar el chat interno para intentar acordar una ruta alternativa con el usuario que propone el viaje.

Por otra parte, la aplicación tiene a tu disposición taxistas profesionales que podrías contratar en caso de no encontrar alternativa.

La forma de cancelar el viaje es a través de la propia aplicación dentro de los plazos indicados para ello.

Se ruega a los usuarios que hagan un uso responsable de la app para optimizar su correcto funcionamiento.

Regístrate en la APP

Si aún no tienes una cuenta en Arlanza APP puedes registrarte y empezar a buscar o compartir viajes

Publica tu viaje

Accede a la pestaña «Viajes» y empieza a publicar tu primer viaje.

Indica tu recorrido, horario, número de plazas, restricciones (fumar, mascotas) y si se repite o es un viaje único.

En el video puedes ver un pequeño resumen

Busca tu viaje

Accede a la pestaña «Viajes» y empieza a buscar tu viaje.

Indica tu recorrido, horario, y número de plazas.

Si existe un viaje en tu trayecto la app te lo ofrecerá. Selecciona el viaje y solicita el número de plazas que necesitas.

En el video puedes ver un pequeño resumen

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